Vigtig information omkring tilmelding til VIP-spisning forud for FCK’s hjemmekampe i PARKEN

Kære Samarbejdspartnere,

Vi skal gøre opmærksom på, at de samarbejdspartnere der har Klub 100 eller VIP-aftaler, aktivt skal tilmelde sig VIP-spisning forud for FCK’s hjemmekampe i PARKEN. Tilmeldingen skal ske på FCK’s B2B portal, hvor der vil være åbent for tilmelding ca. 10 dage før kampen spilles. Tilmelding til VIP-spisning lukkes 5 hverdage før kamp.

Det er utroligt vigtigt at vi modtager tilmeldingen til VIP-spisning, da vort køkken skal have besked om antallet af spisende gæster, der skal indkaldes tjenere, laves bordopstilling m.m.

Vi er nødt til at stramme regelsættet op, da vi har et stærkt ønske om at give vores samarbejdspartnere en endnu bedre oplevelse og service. Når vi i god tid ved hvem og hvor mange der kommer til VIP-spisning, kan vi langt bedre undgå halvtomme borde, og muligheden for at tilbyde ekstra pladser til dem der har forespurgt, kan nemmere efterkommes.

Vi har tidligere haft samarbejdspartnere som har mødt op, uden tilmelding. Dette har medført store problemer og frustrationer for både Jer og os, når vi ikke har kunnet tilbyde spisning eller plads ved et bord. Det skal understreges, at man selvfølgeligt stadig kan benytte sine VIP-sæder eller Business seats under fodboldkampen – uanset tilmelding til VIP-spisning eller ej.

Skulle der være et enkelt tilfælde, hvor en samarbejdspartner måtte have glemt at tilmelde sig VIP-spisning, så kontakt Mette Ranners på mail mr@parken.dk eller Pia Sørensen på ps@parken.dk. Mette og Pia vil såfremt det er muligt forsøge at hjælpe.

Er der problemer med login og adgangskoder til FCK’s B2B portal kan der auto-genereres nye koder på B2B forsiden.

Vi sender som altid en service-mail ud til alle samarbejdspartnere der har VIP-spisning, så snart tilmeldingen er åben – og som hovedregel sender vi en ”Huske-mail” ud til de, der ikke har tilmeldt sig VIP-spisning en eller to dage før tilmeldingen lukker.

Der har dog været problemer for enkelte af samarbejdspartnerne, der ikke har modtaget disse mails. Dette kan skyldes forkert opsætning af det enkelte spam-filter, men vi undersøger selvfølgeligt også, om der kan være andre årsager til dette. Vi vil dog opfordre alle der ikke måtte modtage tilmeldingsmails eller ”Huske-mail” til at tjekke, om mails fra B2B siden havner i ”Uønskede post”, SPAM-filteret eller andet. ( mailen som vi udsender fra hedder: denne-mail-kan-ikke-besvares@fck.com og i kan derfor tillade mails fra denne mailadresse) Vi minder samtidig om, at dette blot er en reminder til Jer. Modtager I ikke disse mails, kan I dog stadig logge ind og tilmelde Jer VIP-spisning.

For at gøre tilmeldingen til VIP-spisning lettest mulig, finder I nedenfor datoer på alle de kampe der er fastlagt resten af efteråret. På listen er der også information omkring, hvornår tilmeldingen til VIP-spisning til den pågældende kamp lukker.

Modstander/måned                                              Tilmelding lukker:

Oktober:

OB:   Søndag den 17. okt.                                       Mandag den 11. okt.
Lyngby Boldklub:  Lørdag den 30. okt.                    Mandag den 25. okt.

November:

FC Barcelona:   Tirsdag den 2. nov.                         Torsdag den 28. okt.
AC Horsens:   Søndag den 7. nov.                           Mandag den 1. nov.
FC Nordsjælland:  Søndag den 21. nov.                  Mandag den 15. nov.

December:
Esbjerg fB  Lørdag den 4. dec.                                Mandag den 29. nov.
Panathinaikos FC Tirsdag den 7. dec.                      Torsdag den 2. dec.