Tilgængelighed
F.C. København stræber efter at gøre Parkens faciliteter tilgængelige for alle gæster under hele besøget.
Som udgangspunkt kan alle med et handicap eller en funktionsnedsættelse købe billetter efter vores normale billetsalgs-procedurer.
Hvis du ønsker at medbringe en ledsager, skal du dog bestille ledsagerbilletten på forhånd ved at kontakte kundeservice@fck.dk. Det kræver, at du har et ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice.
>> Læs mere her om ledsagerbilletter
Køber du først billet på kampdagen, skal du ikke maile til os, men i stedet henvende dig i kundeservicekontoret på hjørnet af Øster Alle og Per Henrik Lings Alle (rundt om hjørnet ved Gasoline Grill).
Hvis du har ønsker og behov, som ikke dækkes af nedenstående informationer om kørestolspladser, så kontakt venligst kundeservice@fck.dk på forhånd, så vi kan undersøge mulighederne for at finde den løsning, som passer dig bedst.
Politik for inklusion og tilgængelighed
F.C. København har vedtaget en politik på området og herunder udpeget en Disability Access Officer (DAO), som er ansvarlig for den løbende opfølgning. Vedkommende samarbejder med Parkens driftsorganisation og FCK Media om at sikre overholdelse af retningslinjerne og løbende forbedring af tilgængelighed og inklusion.
Vores DAO, Martin Ramtung, kan kontaktes på slo@fck.dk - og hele politikken kan du læse her.
Kørestolsbrugere
Til kørestolsbrugere har vi etableret særlige løsninger med platforme til brugeren og en eventuel ledsager.
Tilgængeligheden for kørestolsbrugere varierer lidt i forhold til arrangementet/arrangøren:
- F.C. København arrangerer F.C. Københavns hjemmekampe
- DBU arrangerer fx herre- og kvindelandsholdets kampe samt pokalfinalen
- Forskellige koncertarrangører arrangerer koncerter
Desuden kan der, som da UEFA arrangerede EURO 2020, være andre arrangementer, der også har betydning for tilgængeligheden i og omkring Parken.
I dette afsnit beskriver vi kun tilgængeligheden til F.C. København-kampe.
Kørestolsbrugere og ledsagere
Billet- og adgangsforhold til FCK’s hjemmekampe afhænger af, om du er FCK-fan eller fan af udeholdet. Principielt har vi ikke neutrale tribuneafsnit, og udeholdet fans er altid placeret enten på D-tribunen eller på Øvre A11.
>> Læs mere her om forholdene for udefans
Billetkøb (før kampdagen)
Vi anbefaler altid, at Parkens særlige kørestols-billetter købes i god tid. De skal altid købes via kundeservice@fck.dk, da pladserne er reserverede i billetsystemet og derfor ligger skjult, så alle ikke kan tilgå dem. Priserne varierer fra kamp til kamp og oplyses af kundeservice.
Ledsager
Kørestolsbrugere, der kan fremvise et gyldigt ledsagerkort fra Danske Handicaporganisationers Brugerservice, kan gratis medbringe en ledsager i Parken. Ledsagerbilletten skal også bestilles på forhånd ved at kontakte kundeservice@fck.dk. Læs mere her om ledsagerbilletter.
Billetter (på kampdagen)
Køber du først billet på kampdagen, skal du ikke maile til os, men henvende dig i Kundeservicekontoret på hjørnet af Øster Alle og Per Henrik Lings Alle (lige rundt om hjørnet, hvor Gasoline Grill ligger). Kontoret åbner to en halv time før kampstart.
Der er indgang fra gadeniveau, og her kan du købe kørestolsbillet, hvis der er flere ledige pladser. Ledsagerkort skal også medbringes, hvis I skal også skal have ledsagerbillet.
Parkens kørestols-platforme
Parken har kørestolsplatforme på tre tribuner:
- Nedre Sektion 12
- Nedre A-tribunen
- D-tribunen
Platformen på D-tribunen ligger lige ved siden af afsnit D1, og når udeholdets fans er i D1, så er platformen på D-tribunen primært til udeholdets fans. Til visse kampe er det måske ikke så rart for en FCK-fan at være på handicap-afsnittet lige ved siden af udeholdets fans
Kørestolspladser på Nedre A
Indgang A6 skal benyttes, for her er en elevator fra gadeniveau til niveau 1, hvorfra der er udgang til Nedre A-tribunen. Platformen er længst til højre mod D-tribunen.
Handicaptoiletter og boder er også i gadeniveau.
Kørestolspladser på Nedre B
Indgang B9 skal benyttes, og inde under tribunen fører en lift op til platformen på Nedre B. Liften er monteret langs den trappe, der er længst over mod A-tribunen. Efter kampen kan du også benytte en lift ved trappen længst over mod C-tribunen.
Handicaptoiletter findes under tribunen i gadeniveau.
Her er der også forskellige boder, og stewards hjælper gerne med at hente mad og drikke, hvis du eller din ledsager ikke selv har mulighed for det.
Kørestolspladser på D-tribunen
VIP-indgangen på Per Henrik Lings Allé 2 skal benyttes, og her kan du tage elevatoren op til niveau 3 (ledsaget af en steward, da det kræver adgangskort), hvorfra der er direkte adgang til kørestolspladserne samt handicaptoilet lige ved siden af. Det kræver ikke adgangskort at tage elevatoren ned igen til stueniveau.
Der er forskellige boder under tribunen, og stewards hjælper gerne med at hente mad og drikke, hvis du eller din ledsager ikke selv har mulighed for det.
Handicapparkering på Parkens område
Parken har et mindre antal handicap-parkeringspladser foran B-tribunen (Sektion 12), hvortil skal benyttes handicap-parkeringskort.
Herfra er kun et kort stykke til kørestols-indgangen på Nedre B, men der er lidt længere til indgangen på Nedre A (A6) og endnu længere til D-tribunen, hvor man skal forbi A-tribunen og rundt om hjørnet til VIP-indgangen på D-tribunen.
Hvis det giver problemer, så kan du – hvis du har en ledsager eller chauffør med – blive kørt tættere på indgangene og hentet igen efter kampen.
Hvis du selv kører, og ikke kan komme fra handicap-parkeringspladserne ved B-tribunen til VIP-indgangen, så kontakt venligst kundeservice@fck.dk på forhånd, og så hjælper vi med at finde en løsning.
Hvis du bliver kørt til Parken i privatbil – og ikke har handicap-parkeringskort – kan du blive kørt ind og sat af (og hentet efter kampen) ved enten B-tribunen eller D-tribunen, men i så fald skal bilen forlade området under kampen.
El-scooter, minicrosser mv.
Ønsker du at medbringe el-scooter eller minicrosser, bedes du oplyse det, når du kontakter os om billetkøb samt oplyse målene på dit køretøj. Vi kan nemlig ikke i alle tilfælde garantere, at der er plads til at få dem op på kørestols-platformene, men ellers søger vi gerne at finde en anden løsning.
Handicappladser til DBU-kampe
Når DBU er kamparrangør (typisk landskampe og pokalfinaler), står de også for alt billetsalget. Du bedes derfor kontakte DBU på billetsalg@dbu.dk. I mailen skal du skrive til hvilken kamp du ønsker billetter, hvor mange pladser du ønsker, og om der skal være ledsager med. I emnefeltet skal du skrive "Kørestolsplads til landskamp" eller ”Kørestolsplads til pokalfinale”.
Handicappladser til koncerter og andre events
Til koncerter og andre events skal du også købe en særlig kørestolsbillet, men adgangsforhold og placering afhænger af den enkelte event. Vi henviser til derfor til den pågældende arrangører (det fremgår af eventet, hvem der arrangerer eventen og står for alt billetsalg m.m.)
Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@fck.dk eller vores Disability Access Officer Martin Ramtung på slo@fck.dk.